在上海世博中心举办的2021世界人工智能大会“智慧养老数字化转型论坛”特别指出社会养老服务行业的发展水平，在一定意义上是代表国家和社会的文明程度，不仅事关人民的福祉，还事关经济社会发展的全局。

现阶段我国的养老服务行业遇到三个极大的机会。第一个：党和政府对养老服务行业的高度重视，习近平总书记也是数次对养老服务体系和老龄事业发展给出关键的指示和重要的批示。第二个：广大群众对养老服务的需求和呼声高，60岁及以上的老年人的人口已经超过了2.5亿，占到中国总人口的17.8%。而且老龄化比例还将逐年的增加，养老需求日益增加。第三个：养老服务的市场发展潜力深和空间广阔，养老市场正在成为中国主要的消费领域之一。

近些年，软富云智慧养老也在主动探索智慧养老，构建了一站式的综合养老服务平台，搭建多个智慧养老应用场景需求，另外软富云智慧养老是上海首个实现24小时智能看护，首个数字化养老标准发布的管理平台提供商。从真实老人角度研究老年人的需求，现实便利角度搭建应用场景，促进智慧养老进步。软富云认为智慧养老要一直坚持以老人为核心，在最大限度上帮助老人维持和恢复社会价值，推动老人安全健康的老年生活为目的。

三个问题与解决方案

第一、关于智能设备的问题。随着人的年龄增长，身体机能下降是不可逆转的趋势，因此保障老人安全是关键。

解决：软富云智慧养老管理平台关联智能设备，在单一平台进行管控，24小时智能看护老人身体状况，保障安全。

第二、家属如何放心的问题。老人在机构的养老服务是不是真实在进行的，发生意外的处理及不及时是家属的担忧，面对这种担忧家属监督难。

解决：软富云智慧养老管理平台与微信公众号管理，家属只需要在微信公众号绑定老人信息就可以查询老人的服务情况，老人的状况数据，老人异常报警和处理情况。

第三、线上线下融合的问题。智能养老是一个需要线上线下紧密融合的系统，多数智能养老服务，需要不断整合现有的资源和信息，操作繁琐。

解决：软富云智慧养老有便捷的导入工具，只需要在开始使用的时候导入机构基本信息，后续的操作就可以进行了，再有补充可以单独新增，就是将线下的安排都转为线上处理。

软富云是软件企业和高新技术企业，专注于智慧养老产品的研发，包括养老机构服务平台、居家护理服务平台、家庭照护床位服务平台，老人定位，智能心电监护等科技适老产品。

软富云智慧养老有45项核心知识产权，已服务20万+老人，3项行业及团体标准。是上海第一家数字化养老院应用案例服务商，第一家24小时老人安全自动值守平台案例服务商，第一家虚拟养老院行业标准编制者。