为提升老人用餐便利性，优化社区助餐服务流程，我们软富云正式推出民政助餐系统。该系统融合线上线下服务，支持居民自订、亲人代订、社区代订等多种订餐方式，实现从订餐、配送到核销的全流程数字化管理，让老人吃得方便、吃得放心。

1. 角色互联，权责清晰

系统实现了从市民政、区镇、社区，到助餐点、送餐员、老人及家属的全角色线上联动。

解决了传统模式中各方沟通成本高、信息不对称、数据统计滞后的管理难题。

管理者可实时掌握全市助餐态势，资金补贴精准追溯。

社区人员从繁重的电话登记、手工报表中解放，一键完成批量代订与信息维护。

助餐点接单、排餐、派送、核销一站式完成，运营井井有条。

2. 场景全覆盖，操作极简化

系统充分考虑不同长者及家庭的需求，提供三种贴心订餐模式，确保服务普适性与人文关怀并存。

老人自订：界面简洁，步骤极简，刷脸或拍照即可核销，轻松上手。

亲人代订：远在他乡的子女，也能随时为父母远程订上一份暖心餐。

社区代订：针对高龄、独居等有特殊需求的老人，社区可主动关怀，批量预订。

3. 智能核销

核销环节是助餐服务与资金安全的关键，系统开发了三种核销方式。

彻底杜绝手工核销可能存在的误核等问题，实现财政补贴的精准发放与阳光监管，筑牢资金安全防线。

人脸识别核销：长者“刷脸吃饭”，无感通行。

送餐员拍照核销：配送位置与送达照片实时上传，过程透明可查。

助餐点手动核销：满足订单集中核销场景。

科技赋能，温暖随行。软富云助餐系统通过数字化手段，串联起老人、家庭、社区与助餐点，让每一份餐食准时到达、每一次服务清晰可查。我们期待通过该系统，为更多长者带来便捷、安心、温暖的用餐体验。