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“居家养老上门服务”有哪些内容?国家标准这样规定:
来源: | 作者:. | 发布时间: 340天前 | 337 次浏览 | 分享到:


近日,《居家养老上门服务基本规范》国家标准(GB/T 43153-2023)正式发布,这是我国针对居家养老上门服务发布的首个国家标准,将为合理界定居家养老上门服务范围、规范供给主体资质条件及供给流程内容要求等提供基本依据,对于推动居家养老服务标准化、规范化、专业化发展具有现实意义。

 

“居家养老上门服务”是什么?

标准中这样定义:为居家老年人提供的与身体机能维护、心理健康支持、日常生活协助、环境改善相关的服务活动。

 

居家养老上门服务有何内容?

标准中规定,“服务内容”包括生活照料、基础照护、健康管理、探访关爱、精神慰藉、委托代办、家庭生活环境适老化改造等7项服务,涵盖了居家养老所需的主要专业化服务内容。


一、生活照料服务

生活照料服务宜包括但不限于以下主要内容:

a) 助餐服务,包括协助订餐、上门送餐、上门烹饪等;

b) 助浴服务,包括上门助浴、协助前往老年人助浴点进行身体清洁等;

c) 助洁服务,包括洗漱、理发、剃须、剪指(趾)甲等身体助洁,居家清洁、衣物洗涤、物品整理等普通助洁;

d) 助行服务,包括协助行走、陪同外出等;

e) 助医服务,包括陪同就医、治疗陪伴等;

f) 助急服务,包括紧急呼叫受理、紧急转介等。


二、基础照护服务

基础照护服务宜包括但不限于以下主要内容:

a) 生活照护,包括协助穿(脱)衣、饮食照护、睡眠照护等;

b) 排泄护理,包括排尿护理、排便护理、排气护理等;

c) 护理协助,包括为老年人进行保暖和物理降温,协助和指导翻身、拍背、褥疮预防等;

d) 用药照护,包括用药提醒、用药指导及不良反应观察等;

e) 康复护理,包括康复评估、计划制定、康复训练指导、康复辅助器具使用等。


三、健康管理服务

健康管理服务宜包括但不限于以下主要内容:

a) 信息采集,包括老年人体检信息、既往疾病史等健康信息采集,建立老年人健康档案;

b) 健康监测,包括对老年人的体温、体重、血压、呼吸、心率、血糖等进行常规生理指数监测;

c) 健康咨询,包括为老年人提供防跌倒、疾病预防、膳食营养、康复保健等的指导;

d) 健康干预,包括制定服务方案,为老年人的生活起居、慢病调理等提供干预服务。


四、探访关爱服务

探访关爱服务宜包括但不限于以下主要内容:

a) 上门探访,包括了解掌握老年人的健康状况、精神状况、安全情况、卫生状况、居住环境、服务需求等;

b) 应急处置,包括接受与协助老年人的电话呼叫、紧急求助等。


五、精神慰藉服务

精神慰藉服务宜包括但不限于以下主要内容:

a) 陪伴支持,定期协助有意愿的老年人外出活动或前往服务机构参加集体活动等;

b) 情绪疏导,与老年人进行谈心、交流,耐心倾听老年人的诉说;

c) 心理慰藉,通过心理健康教育、心理干预手段调整老年人心理状态。


六、委托代办服务

委托代办服务宜包括但不限于以下主要内容:

a) 代购,包括购买日常生活用品、订车票、预约车辆等;

b) 代办,包括取送信函、文件和物品,申请法律援助、救助服务等;

c) 代缴,包括缴纳水、电、气、通讯费等日常费用。


七、家庭生活环境适老化改造服务

家庭生活环境适老化改造服务宜包括但不限于以下主要内容:

a) 环境评估,包括评估老年人家庭生活环境和改造需求,依据评估结果确定改造方案;

b) 基础改造,包括防滑、防摔、防走失等物理环境改造及相关设备与用品配置;

c) 专项改造,包括为满足不同老年人和不同居住环境要求的物理环境改造,以及健康监测、安防报警、远程控制等智能家居产品的配置安装和使用指导。



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